Perguntas Frequentes
Encontra aqui as respostas às dúvidas mais comuns
Envios
Enviamos exclusivamente para Portugal Continental e Ilhas (Açores e Madeira).
As encomendas demoram entre 5 a 10 dias úteis, pois cada peça é preparada especialmente para ti.
Sim, em todas as encomendas os portes são gratuitos.
Sim. Após o envio receberás um e-mail com o número de rastreamento para acompanhares a entrega em tempo real.
Produtos
As nossas peças são produzidas em aço inoxidável 316L com revestimento a ouro — materiais hipoalergénicos adequados para pele sensível. Em casos de alergia severa a metais, recomendamos consultar um médico antes do uso.
O revestimento mantém-se com os devidos cuidados. Recomendamos evitar contacto com água, perfume e produtos químicos, e guardar sempre a peça numa caixa seca após utilização.
As nossas pérolas são manufaturadas de alta qualidade, com o mesmo aspeto e brilho de uma pérola natural, mas a um preço muito mais acessível.
A maioria dos nossos anéis é ajustável e se adapta ao teu dedo. Os modelos com tamanho fixo indicam as opções disponíveis na página do produto.
Personalização
No momento da compra podes selecionar a letra ou a cor que preferes diretamente na página do produto.
Sim, indica o nome, data ou palavra que desejas no campo de personalização no momento da compra.
Por serem peças únicas e personalizadas, não aceitamos trocas ou devoluções após a gravação ser realizada.
Devoluções e trocas
Aceitamos devoluções até 14 dias após a receção da encomenda, desde que a peça esteja em perfeito estado e sem sinais de uso.
Contacta-nos de imediato através do e-mail contact.constancalisboa@gmail.com com fotografias da peça. Resolveremos a situação sem qualquer custo adicional para ti.
Pagamento
Aceitamos Visa, Mastercard, American Express, PayPal e Diners Club. O pagamento é processado de forma segura.
Sim. A nossa loja utiliza encriptação SSL e os pagamentos são processados por plataformas certificadas e seguras.